Informativa sui rimborsi
Il Cliente, per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite email a info@francopandsons.com e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto. Il Servizio Clienti risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci e fornendo etichetta di spedizione.
Il prodotto dovrà essere restituito insieme a tutto il corredo ricevuto, etichette, scatole e confezioni, in caso non ricevessimo tutti i componenti, non verrà effettuato nessun rimborso fino a quando il reso sarà completo.
I prodotti dovranno essere spediti a:
Atelier Franco P. & Sons Srl
Contrà Santa Barbara 9
36100 Vicenza (VI)
Il reso è a nostro carico. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso provvederemo entro 15 giorni al rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti.
Il rimborso avviene esclusivamente a mezzo bonifico bancario.
Fate bene ATTENZIONE: Non saranno accettati per la sostituzione:
- Gioielli privi di cartellini e/o confezione originale integra
- Gioielli indossati
- Gioielli danneggiati a causa di trattamenti impropri o inadeguati del cliente
- Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato
